شروط
الشروط والأحكام العامة (AGB) لفلوروسيا
§1 نطاق التطبيق تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما بعد بـ "AGB") الخاصة بخلود شريف (المشار إليها فيما بعد بـ "البائع") على جميع العقود المبرمة بين المستهلك أو رجل الأعمال (المشار إليه فيما بعد بـ "العميل") مع البائع بخصوص السلع (الشموع العطرية) المعروضة من قبل البائع في متجره الإلكتروني. يتم الاعتراض على تضمين شروط العميل الخاصة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
§2 الشريك المتعاقد الشريك المتعاقد في مفهوم هذه الشروط والأحكام العامة هو: خلود شريف Berzeliusplatz 1/1/9, 1210 فيينا رقم التعريف الضريبي: ATU80069505
§3 العرض وإبرام العقد
- لا يُعتبر عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني عرضًا قانونيًا ملزمًا، بل هو دعوة لتقديم طلب. بالنقر على زر الطلب، يقدم العميل طلبًا ملزمًا للسلع الموجودة في عربة التسوق. يتم تأكيد استلام الطلب مع قبول الطلب فور إرساله بواسطة بريد إلكتروني آلي. مع هذا التأكيد عبر البريد الإلكتروني، يُعتبر عقد الشراء قد تم.
§4 الأسعار وشروط الدفع الأسعار المشار إليها هي أسعار نهائية تشمل الضرائب. تكاليف الشحن داخل النمسا مجانية، وللشحنات داخل الاتحاد الأوروبي، يتم تطبيق رسوم شحن قدرها 10 يورو. يتم تفصيل طرق الدفع في عملية الطلب ومذكورة في وصف المنتج.
§5 شروط التسليم والشحن يتم التسليم في غضون أسبوع كحد أقصى بعد إبرام العقد بواسطة Post AG. يمكن العثور على شروط التسليم الدقيقة في ملخص الطلب.
§6 حق الانسحاب يحق للعميل الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب. فترة الانسحاب هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استلم فيه العميل أو طرف ثالث معين من قبله، غير الناقل، البضائع. لممارسة حق الانسحاب، يجب على العميل إبلاغ البائع بقراره بالانسحاب من هذا العقد عن طريق بيان واضح (مثل رسالة مرسلة عبر البريد أو البريد الإلكتروني). يجب إعادة السلع في تغليفها الأصلي وغير مستخدمة. يتحمل العميل التكاليف المباشرة لإعادة السلع.
§7 استبعاد المسؤولية تُستثنى مطالبات الضمان ما لم يُذكر صراحةً في هذه الشروط والأحكام العامة.
§8 حماية البيانات حماية بياناتك الشخصية مهمة بالنسبة لنا. يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية ووفقًا للوائح القانونية، خصوصًا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تُوضح المعلومات المحددة حول حماية البيانات ومعالجة البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
§9 حل النزاعات في حالة وجود شكاوى أو نزاعات، نطلب من العملاء الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بنا أولاً. يمكن الوصول إلى خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. لا يلتزم البائع ولا يرغب في المشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام مجلس التحكيم للمستهلكين.
§10 تعديل الشروط والأحكام العامة يحتفظ البائع بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت مع تأثير في المستقبل. سيتم إبلاغ العملاء بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني. يُعتبر الاستمرار في استخدام المتجر الإلكتروني بعد تعديل الشروط والأحكام العامة قبولًا للتغييرات.
§11 القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
- تخضع جميع العلاقات القانونية بين الأطراف لقوانين جمهورية النمسا، باستثناء القوانين المتعلقة ببيع السلع المتحركة الدولية. ينطبق هذا الاختيار للقانون على المستهلكين فقط بقدر ما لا يُسحب الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي يقيم فيها المستهلك عادةً.
- إذا كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا عامًا أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام، فإن المكان الحصري للاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقات التعاقدية بين العميل والبائع هو مكان عمل البائع في فيينا.